İade ve Cayma

Kahvelerimiz siparişinize göre taze kavrulan gıda ürünleridir. Bu nedenle iade koşulları ürünün durumuna göre değişir.

Cayma hakkı geçerli olanlar

• Ambalajı açılmamış, çekirdek halindeki kahveler
• Demleme ekipmanları ve aksesuarlar (kullanılmamış, orijinal ambalajında)

Teslimden itibaren 14 gün içinde info@beantocup.com.tr adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Ürünün iade adresine gönderilmesinden sonra bedeli, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Cayma hakkı kullanılamayanlar

• Siparişte seçtiğiniz öğütme ile size özel öğütülen kahveler
• Ambalajı açılmış kahveler

(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 15)

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış geldiyse teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize yazın. Ürünü yenisiyle değiştiririz veya bedelini iade ederiz; kargo ücreti bize aittir.